قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی
به فروشگاه اینترنتی فروشگاه لوازم تحریر هپی شاپ خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، قوانین و شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از این وبسایت به منزله قبول تمامی این قوانین و شرایط می‌باشد.
اطلاعات کلی
- نام فروشگاه: فروشگاه لوازم تحریر هپی شاپ
- آدرس و مشخصات تماس: صفحه ارتباط با ما
- هدف: هدف از این صفحه، شفاف‌سازی حقوق و تعهدات فروشگاه و مشتریان در استفاده از خدمات فروشگاه لوازم تحریر هپی شاپ می‌باشد.
- پذیرش قوانین: استفاده از هرگونه خدمات این فروشگاه، به معنی پذیرش کامل تمام قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است.
حساب کاربری
- اطلاعات صحیح: در هنگام ثبت نام، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نمایید. در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مشکل بر عهده شما خواهد بود.
- محرمانگی اطلاعات: فروشگاه متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما می‌باشد و از آنها مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود استفاده خواهد کرد.
- مسئولیت حساب کاربری: مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده شما می‌باشد.
سفارش کالا
- نحوه سفارش: کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال و پرداخت را وارد کنید و سفارش خود را ثبت کنید.
- قیمت کالا: قیمت کالاها در سایت به روز می‌باشد و شامل مالیات و عوارض قانونی می‌باشد. هزینه ارسال به طور جداگانه محاسبه و اعلام می‌گردد.
- موجودی کالا: موجودی کالاها در سایت به روز می‌باشد، اما ممکن است در مواردی کالای مورد نظر شما ناموجود باشد. در این صورت، با شما تماس گرفته خواهد شد.
- تایید سفارش: پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تایید برای شما ارسال خواهد شد. سپس سفارش شما بررسی و در صورت تایید نهایی، برای ارسال آماده خواهد شد.
پرداخت
- روش‌های پرداخت: شما می‌توانید از طریق درگاه بانکی به صورت کارت به کارت هزینه سفارش خود را پرداخت کنید (در حال پیگیری روند گرفتن درگاه پرداخت هستیم)
- امنیت پرداخت: پرداخت در سایت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و کاملاً امن می‌باشد.
ارسال کالا
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته به شهر و روش ارسال متفاوت بوده و در هنگام ثبت سفارش به شما اعلام می‌گردد.
- زمان ارسال: زمان ارسال کالا بسته به شهر و روش ارسال متفاوت بوده و معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری می‌باشد.
- روش‌های ارسال: ارسال کالا از طریق پست، پیک یا شرکت‌های حمل و نقل انجام می‌شود.
- پیگیری سفارش: شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود در سایت یا با تماس با پشتیبانی پیگیری کنید.
مرجوعی کالا
- شرایط مرجوعی: در صورت وجود مغایرت کالا با سفارش و یا در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد، شما می‌توانید کالا را مرجوع کنید.
- مهلت مرجوعی: مهلت مرجوعی کالا 7 روز پس از دریافت کالا می‌باشد.
- نحوه مرجوعی: برای مرجوعی کالا، با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و مراحل مرجوعی را پیگیری کنید.
خدمات پس از فروش
- گارانتی: برخی از کالاها دارای گارانتی می‌باشند. شرایط گارانتی در صفحه کالا و یا داخل بسته بندی کالا ذکر شده است.
- پشتیبانی: شما می‌توانید برای دریافت پشتیبانی و پاسخ به سوالات خود، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
محتوای سایت
- حق کپی رایت: تمامی محتوای سایت (عکس، متن، ویدیو و …) متعلق به فروشگاه لوازم تحریر هپی شاپ بوده و هرگونه کپی برداری از آن ممنوع می‌باشد.
- نظرات کاربران: شما می‌توانید نظرات خود را در مورد کالاها در سایت ثبت کنید. نظرات شما قبل از انتشار بررسی خواهند شد.
قوانین عمومی
- تغییرات در قوانین: فروشگاه لوازم تحریر هپی شاپ حق تغییر قوانین و شرایط را در هر زمان دارد. تغییرات از زمان انتشار در سایت لازم الاجرا می‌باشند.
- قانون حاکم: قوانین جمهوری اسلامی ایران بر روابط فروشگاه و مشتریان حاکم می‌باشد.
- حل اختلاف: در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین موافقت می‌کنند که اختلاف خود را از طریق مذاکره حل و فصل نمایند. در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع قانونی ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران صلاحیت رسیدگی به اختلاف را دارند.